连锁经营管理师

课程概述

维护连锁经营的正常运行，促进连锁经营管理的科学化、现代化的连锁经营管理

课程目标

提供发展战略、组织结构、经营与财务管理、运营流程、市场营销，以及物流与配送、采购决策与库存控制、防损管理、特许经营、品牌与危机管理等决策或管理和服务。

考核评价

本课程采用线上理论考试形式进行考核评价，总计48道题，包含单选，多选，判断题，和填空题。重点考核配送方法和技巧以及各个注意事项和配送人员行为的训练技巧，向客户要承诺的方法和技巧，如何精准获得客户的期望等相关知识点。

详细介绍

维护连锁经营的正常运行，促进连锁经营管理的科学化、现代化的连锁经营管理专业人员。主要对连锁经营的形成、发展及未来的发展趋势，连锁经营的营运过程，连锁经营的基本原理、经营决策和战略管理，连锁经营的商品管理、商品陈列、物流系统管理、生产、服务、企业的内部组织管理、展店管理及中外著名连锁企业的案例分析等进行认知，并运用现代连锁企业知识、技术、方法和手段为企业提供发展战略、组织结构、经营与财务管理、运营流程、市场营销，以及物流与配送、采购决策与库存控制、防损管理、特许经营、品牌与危机管理等决策或管理和服务。